Inleiding
NUTSOFT zet zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens van zijn klanten en gebruikers. Dit Privacybeleid is opgesteld om de toewijding van het bedrijf aan het respecteren en naleven van de regels inzake gegevensbescherming te weerspiegelen.
Wanneer in dit beleid wordt verwezen naar NUTSOFT, wordt bedoeld: Nutsoft, Unipessoal Lda., gevestigd aan Tv Fróis 34 1FT, 2000-145 Santarém, Portugal, belastingnummer 510898750.
Dit Privacybeleid bevat de algemene regels voor de verwerking van persoonsgegevens, verzameld en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, namelijk de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG/GDPR) en de toepasselijke Portugese wetgeving inzake gegevensbescherming.
Contact voor gegevensbescherming
- Telefoon: +351 914 744 189
- Adres: Tv. Frois 34 1º FT, 2000-145 Santarém, Portugal
- E-mail: service@nutsoft.pt
Als verwerkingsverantwoordelijke heeft NUTSOFT passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen.
NUTSOFT heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Alle vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens of de uitoefening van rechten kunnen echter via bovenstaande contactgegevens worden gesteld.
Verzamelde en verwerkte persoonsgegevens
Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie waarmee een klant/gebruiker kan worden geïdentificeerd, zoals:
- naam, adres, fiscaal nummer, telefoonnummer en e-mailadres;
- gegevens met betrekking tot het klantaccount (login, bestelgeschiedenis, voorkeuren);
- betalingsgegevens (beperkt tot gegevens die nodig zijn om de betaling te identificeren en te bevestigen – volledige kaartgegevens worden rechtstreeks verwerkt door de betalingsprovider);
- informatie over websitegebruik (IP-adres, datum en tijd van toegang, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina's, cookies en soortgelijke technologieën);
- communicatie met NUTSOFT (brieven, e-mails, chats, telefoongesprekken, sociale media).
Persoonsgegevens worden alleen verzameld en verwerkt voor zover nodig voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden, en gebaseerd op een of meer rechtsgronden onder de AVG.
Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- levering van producten en diensten;
- aanmaken en beheren van klantaccounts en klantzones;
- contact met de klant over bestellingen, leveringen of diensten;
- klantenondersteuning en beheer van informatieverzoeken;
- boekhouding en facturering, waaronder fiscale verplichtingen;
- beheer van geschillen of klachten;
- websitebeheer, beveiliging en fraudepreventie;
- statistische analyses, verbetering van diensten en websiteprestaties;
- marketing, remarketing en retargeting (indien wettelijk vereist met voorafgaande toestemming);
- direct marketing via telefoon, SMS, nieuwsbrieven en sociale netwerken (waar wettelijk vereist met voorafgaande toestemming).
Rechtsgrondslagen voor verwerking
NUTSOFT verwerkt persoonsgegevens op basis van de AVG, waaronder:
- Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b)): verwerking die nodig is voor de uitvoering van een contract met de klant.
- Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): naleving van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): bijvoorbeeld beveiliging, fraudepreventie en serviceverbetering.
- Toestemming (Art. 6(1)(a)): zoals voor nieuwsbrieven, SMS-marketing en niet-essentiële cookies.
Direct marketing
SMS-marketing
Klant/gebruiker ontvangt alleen SMS-berichten als hiervoor uitdrukkelijke toestemming is gegeven.
Nieuwsbrieven
Nieuwsbrieven worden alleen verstuurd na bevestigde aanmelding (double opt-in).
Cookies en soortgelijke technologieën
De website gebruikt noodzakelijke cookies, analytische cookies en marketingcookies indien wettelijk vereist met toestemming.
Contact met NUTSOFT
Contact kan worden opgenomen via telefoon, e-mail, formulier, chat of sociale netwerken.
Bewaring en beveiliging van gegevens
Gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU, volgens hoge beveiligingsnormen.
Internationale doorgifte van gegevens
Doorgifte buiten de EER vindt alleen plaats met passende waarborgen of adequaatheidsbesluiten.
Bewaartermijnen
Gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk is voor het doel of wettelijk verplicht.
Delen van gegevens met derden
Gegevens kunnen worden gedeeld met overheidsinstanties, technische providers, betalingsverwerkers en adviseurs.
Rechten van betrokkenen
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op wissing
- Recht op beperking
- Recht op bezwaar
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht om toestemming in te trekken
- Recht om klacht in te dienen bij de toezichthouder
Geautomatiseerde besluitvorming
NUTSOFT gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming die significante gevolgen heeft voor gebruikers.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
NUTSOFT kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Relevante wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of websitebericht.
Laatst bijgewerkt: 23 november 2025