Doprava a dodání
Objednávky jsou obvykle odeslány, po potvrzení platby, během 1 až 14 pracovních dnů prostřednictvím dopravce. Náklady na dopravu zahrnují poplatky za balení a přepravu.
Cena dopravy se liší podle celkové hmotnosti objednávky. Doporučujeme sloučit všechny produkty do jedné objednávky, abyste optimalizovali náklady. Pro přesný výpočet přidejte položky do košíku, kde bude cena automaticky vypočítána.
Odeslání je prováděno na odpovědnost zákazníka. Pokud bude objednávka podrobena celní kontrole, je úhrada případných poplatků za celní řízení rovněž odpovědností zákazníka.
Vzhledem k tomu, že se jedná o křehké předměty, budou při přípravě a balení přijata veškerá nezbytná opatření k zajištění nejlepší možné ochrany během přepravy.
Platební metody
Objednávky lze uhradit platební kartou, Multibanco, bankovním převodem, PayPalem, MB Way a dalšími způsoby.
Při dokončování objednávky vyberte preferovaný způsob platby a postupujte podle pokynů na webových stránkách. Platby jsou chráněny zabezpečeným připojením SSL, které zajišťuje bezpečnost vašich karet a osobních údajů.
Výměny a vrácení
Podle zákona č. 24/2014 ze dne 14. února (ve znění pozdějších předpisů) má zákazník lhůtu 14 dnů ode dne převzetí objednávky na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
Produkty určené k vrácení by měly být zaslány na adresu:
Nutsot, Unipessoal Lda
Tv. Frois 34 1FT
2000-145 Santarém, Portugalsko
Vrácení použitých, poškozených nebo otevřených produktů nebude akceptováno.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí společnost Nutsoft do maximálně 14 dnů ode dne, kdy byla informována o rozhodnutí spotřebitele, všechny uhrazené částky, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z volby jiného způsobu dopravy než nejlevnějšího nabízeného).
Pokud si přejete, můžete stanovit vlastní obchodní lhůtu (např. 30 dní), delší než zákonné minimum; v takovém případě ji jasně komunikujte jako interní politiku, přičemž zůstává zachována reference na zákonné minimum 14 dnů.
Poznámky
- Vzhled produktů se může lišit od obrázků na webových stránkách.
- Popisy a vlastnosti produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění.
- Zákazníci s nevyřízenými objednávkami budou informováni v případě chyby nebo změny produktu.
Jurisdikce a mimosoudní řešení sporů
V případě sporu se může spotřebitel obrátit na subjekt pro alternativní řešení spotřebitelských sporů:
CNIACC – Národní centrum pro informace a arbitráž ve spotřebitelských sporech
cniacc@fd.unl.pt
Více informací je k dispozici na Portálu spotřebitele (zákon č. 144/2015 ze dne 8. září).
Elektronická kniha stížností
Poskytujeme elektronickou knihu stížností. Chcete-li podat stížnost nebo požádat o informace prostřednictvím oficiální platformy, použijte níže uvedený odkaz.
