Versand und Lieferung
Bestellungen werden in der Regel, nach Zahlungsbestätigung, innerhalb von 1 bis 14 Werktagen über den Transportdienst versendet. Die Versandkosten beinhalten Verpackungs- und Transportgebühren.
Die Versandkosten variieren je nach Gesamtgewicht der Bestellung. Wir empfehlen, alle Produkte in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen, um die Kosten zu optimieren. Um den genauen Betrag zu berechnen, fügen Sie die Artikel Ihrem Warenkorb hinzu, wo die Kosten automatisch berechnet werden.
Der Versand erfolgt auf Verantwortung des Kunden. Sollte die Bestellung einer Zollkontrolle unterzogen werden, gehen etwaige Gebühren für die Zollabfertigung ebenfalls zu Lasten des Kunden.
Da es sich um zerbrechliche Artikel handelt, werden bei der Vorbereitung und Verpackung alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um einen bestmöglichen Schutz während des Transports zu gewährleisten.
Zahlungsmethoden
Bestellungen können mit Kreditkarte, Multibanco, Banküberweisung, PayPal, MB Way und weiteren Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung die gewünschte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Website. Zahlungen sind durch eine sichere SSL-Verbindung geschützt, die die Sicherheit Ihrer Karten und persönlichen Daten gewährleistet.
Umtausch und Rücksendungen
Gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar (in der aktuellen Fassung) hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Produkte, die zurückgesendet werden sollen, sind an folgende Adresse zu schicken:
Nutsot, Unipessoal Lda
Tv. Frois 34 1FT
2000-145 Santarém, Portugal
Rücksendungen von benutzten, beschädigten oder geöffneten Produkten werden nicht akzeptiert.
Im Falle eines Vertragsrücktritts erstattet Nutsoft innerhalb von maximal 14 Tagen nach Mitteilung der Entscheidung des Verbrauchers alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten angebotenen Option entstehen).
Sie können, sofern Sie dies wünschen, eine eigene, längere als das gesetzliche Minimum bemessene Frist (z. B. 30 Tage) festlegen; in diesem Fall sollte diese klar als interne Richtlinie kommuniziert werden, wobei der Hinweis auf die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen erhalten bleibt.
Hinweise
- Das Erscheinungsbild der Produkte kann von den Bildern auf der Website abweichen.
- Produktbeschreibungen und -eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Kunden mit offenen Bestellungen werden im Falle eines Fehlers oder einer Produktänderung benachrichtigt.
Gerichtsbarkeit und ADR
Im Streitfall kann der Verbraucher eine Stelle der alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten anrufen:
CNIACC – Nationales Zentrum für Verbraucherinformation und Schlichtung
cniacc@fd.unl.pt
Weitere Informationen finden Sie auf dem Verbraucherportal (Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September).
Elektronisches Beschwerdebuch
Wir stellen ein elektronisches Beschwerdebuch zur Verfügung. Um eine Beschwerde einzureichen oder Informationen über die offizielle Plattform anzufordern, nutzen Sie bitte den folgenden Zugang.
