Αποστολές και Παραδόσεις
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως, μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, εντός 1 έως 14 εργάσιμων ημερών μέσω του μεταφορέα. Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν χρεώσεις συσκευασίας και μεταφοράς.
Το κόστος αποστολής διαφέρει ανάλογα με το συνολικό βάρος της παραγγελίας. Συνιστούμε να ομαδοποιήσετε όλα τα προϊόντα σε μία παραγγελία για να βελτιστοποιήσετε τα έξοδα. Για να υπολογίσετε το ακριβές ποσό, προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι σας, όπου το κόστος θα υπολογιστεί αυτόματα.
Η αποστολή πραγματοποιείται με ευθύνη του πελάτη. Αν η παραγγελία υποβληθεί σε τελωνειακό έλεγχο, η πληρωμή τυχόν εξόδων εκτελωνισμού αποτελεί επίσης ευθύνη του πελάτη.
Καθώς πρόκειται για εύθραυστα είδη, θα ληφθούν όλες οι απαραίτητες προφυλάξεις κατά την προετοιμασία και συσκευασία, ώστε να εξασφαλιστεί η καλύτερη δυνατή προστασία κατά τη μεταφορά.
Τρόποι Πληρωμής
Οι παραγγελίες μπορούν να πληρωθούν με πιστωτική κάρτα, Multibanco, τραπεζική μεταφορά, PayPal, MB Way, μεταξύ άλλων.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στον ιστότοπο. Οι πληρωμές προστατεύονται από ασφαλή σύνδεση SSL, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των καρτών και των προσωπικών σας δεδομένων.
Αλλαγές και Επιστροφές
Σύμφωνα με το Διάταγμα-Νόμο αριθ. 24/2014, της 14ης Φεβρουαρίου (όπως έχει τροποποιηθεί), ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία 14 ημερών, ξεκινώντας από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, για να ασκήσει το δικαίωμα ελεύθερης υπαναχώρησης από τη σύμβαση, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Nutsot, Unipessoal Lda
Tv. Frois 34 1FT
2000-145 Santarém, Πορτογαλία
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί, καταστραφεί ή αποσφραγιστεί.
Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης, η Nutsoft θα επιστρέψει, εντός το πολύ 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή, όλα τα καταβληθέντα ποσά, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή διαφορετικής μεθόδου αποστολής από την οικονομικότερη διαθέσιμη επιλογή).
Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να ορίσετε δική σας εμπορική προθεσμία (π.χ. 30 ημέρες), μεγαλύτερη από το νόμιμο ελάχιστο· σε αυτήν την περίπτωση, να την κοινοποιείτε σαφώς ως εσωτερική πολιτική, διατηρώντας την αναφορά στο ελάχιστο των 14 ημερών που προβλέπει ο νόμος.
Σημειώσεις
- Η εμφάνιση των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρει από τις εικόνες του ιστότοπου.
- Οι περιγραφές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων μπορεί να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
- Οι πελάτες με εκκρεμείς παραγγελίες θα ειδοποιηθούν σε περίπτωση σφάλματος ή αλλαγής προϊόντος.
Δικαιοδοσία και ΕΕΔ
Σε περίπτωση διαφοράς, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει σε φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών:
CNIACC – Εθνικό Κέντρο Πληροφόρησης και Διαιτησίας Καταναλωτικών Διαφορών
cniacc@fd.unl.pt
Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πύλη Καταναλωτή (Νόμος αριθ. 144/2015, της 8ης Σεπτεμβρίου).
Ηλεκτρονικό Βιβλίο Παραπόνων
Διαθέτουμε ένα Ηλεκτρονικό Βιβλίο Παραπόνων. Για να υποβάλετε παράπονο ή αίτημα πληροφόρησης μέσω της επίσημης πλατφόρμας, χρησιμοποιήστε τον παρακάτω σύνδεσμο.
