Spedizioni e Consegne
Gli ordini vengono generalmente spediti, dopo la conferma del pagamento, entro 1–14 giorni lavorativi tramite corriere. Le spese di spedizione includono i costi di imballaggio e trasporto.
Il costo della spedizione varia in base al peso totale dell’ordine. Si consiglia di raggruppare tutti i prodotti in un unico ordine per ottimizzare i costi. Per calcolare l’importo esatto, aggiungete gli articoli al carrello, dove il costo verrà calcolato automaticamente.
La spedizione avviene sotto la responsabilità del cliente. Se l’ordine è soggetto a controllo doganale, eventuali spese di sdoganamento saranno anch’esse a carico del cliente.
Poiché si tratta di articoli fragili, verranno adottate tutte le precauzioni necessarie nella preparazione e nell’imballaggio per garantire la migliore protezione possibile durante il trasporto.
Metodi di Pagamento
Gli ordini possono essere pagati con carta di credito, Multibanco, bonifico bancario, PayPal, MB Way e altri metodi.
Al momento di finalizzare l’ordine, selezionate il metodo di pagamento preferito e seguite le istruzioni presenti sul sito. I pagamenti sono protetti da una connessione sicura SSL, che garantisce la sicurezza dei dati personali e delle carte.
Cambi e Resi
In conformità al Decreto-Legge n. 24/2014 del 14 febbraio (e successive modifiche), il Cliente ha 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
I prodotti da restituire devono essere inviati al seguente indirizzo:
Nutsot, Unipessoal Lda
Tv. Frois 34 1FT
2000-145 Santarém, Portogallo
Non saranno accettati resi di prodotti usati, danneggiati o aperti.
In caso di recesso dal contratto, Nutsoft rimborserà, entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del consumatore, tutte le somme pagate, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dall’opzione meno costosa disponibile).
Se lo desiderate, potete stabilire un vostro termine commerciale (ad es. 30 giorni), più lungo del minimo legale; in tal caso, comunicatelo chiaramente come politica interna, mantenendo il riferimento al termine minimo legale di 14 giorni.
Note
- L’aspetto dei prodotti può differire dalle immagini presenti sul sito.
- Le descrizioni e le caratteristiche dei prodotti possono essere modificate senza preavviso.
- I clienti con ordini in sospeso saranno informati in caso di errore o modifica del prodotto.
Giurisdizione e ADR
In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi a un organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie di consumo:
CNIACC – Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato dei Conflitti di Consumo
cniacc@fd.unl.pt
Ulteriori informazioni sono disponibili sul Portale del Consumatore (Legge n. 144/2015, 8 settembre).
Libro Elettronico dei Reclami
È disponibile un Libro Elettronico dei Reclami. Per inviare un reclamo o richiedere informazioni tramite la piattaforma ufficiale, utilizzare il link seguente.
