Pošiljanje in Dostava
Naročila so običajno odposlana, po potrditvi plačila, v roku 1 do 14 delovnih dni preko prevoznika. Stroški pošiljanja vključujejo stroške embalaže in prevoza.
Cena pošiljanja se razlikuje glede na skupno težo naročila. Priporočamo, da vse izdelke združite v eno naročilo, da optimizirate stroške. Za natančen izračun dodajte izdelke v košarico, kjer se strošek samodejno izračuna.
Pošiljanje poteka na odgovornost stranke. Če je naročilo predmet carinskega pregleda, so morebitni stroški carinjenja prav tako odgovornost stranke.
Ker gre za občutljive izdelke, bodo pri pripravi in pakiranju sprejeti vsi potrebni ukrepi za zagotovitev najboljše možne zaščite med prevozom.
Načini Plačila
Naročila je mogoče plačati s kreditno kartico, Multibanco, bančnim nakazilom, PayPalom, MB Way in drugimi načini.
Ob zaključku naročila izberite želeni način plačila in sledite navodilom na spletni strani. Plačila so zaščitena z varno povezavo SSL, ki zagotavlja varnost vaših kartic in osebnih podatkov.
Menjave in Vračila
V skladu z Zakonskim dekretom št. 24/2014 z dne 14. februarja (s spremembami) ima stranka 14 dni od prejema naročila, da uveljavi pravico do odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga.
Izdelki za vračilo morajo biti poslani na naslednji naslov:
Nutsot, Unipessoal Lda
Tv. Frois 34 1FT
2000-145 Santarém, Portugalska
Vračila uporabljenih, poškodovanih ali odprtih izdelkov ne bodo sprejeta.
V primeru odstopa od pogodbe bo Nutsoft v največ 14 dneh od obvestila o odločitvi potrošnika vrnil vsa plačana sredstva, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz izbire drugačne metode dostave od najcenejše ponujene).
Če želite, lahko določite svoj lasten komercialni rok (npr. 30 dni), daljši od zakonskega minimuma; v tem primeru ga jasno sporočite kot interno politiko, pri čemer obdržite omembo zakonskega 14-dnevnega minimuma.
Opombe
- Videz izdelkov se lahko razlikuje od slik na spletni strani.
- Opisi in lastnosti izdelkov se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
- Stranke z odprtimi naročili bodo obveščene v primeru napake ali spremembe izdelka.
Pristojnost in ADR
V primeru spora lahko potrošnik uporabi subjekt za alternativno reševanje potrošniških sporov:
CNIACC – Nacionalni center za informiranje in arbitražo potrošniških sporov
cniacc@fd.unl.pt
Več informacij je na voljo na Portalu za potrošnike (Zakon št. 144/2015 z dne 8. septembra).
Elektronska knjiga pritožb
Na voljo je elektronska knjiga pritožb. Za vložitev pritožbe ali zahtevo po informacijah preko uradne platforme uporabite spodnji dostop.
