Wysyłka i Dostawa
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane, po potwierdzeniu płatności, w ciągu 1–14 dni roboczych za pośrednictwem przewoźnika. Koszty wysyłki obejmują opłaty za opakowanie i transport.
Koszt wysyłki zależy od łącznej wagi zamówienia. Zalecamy łączenie produktów w jedno zamówienie, aby zoptymalizować koszty. Aby poznać dokładny koszt, dodaj produkty do koszyka, gdzie opłata zostanie obliczona automatycznie.
Wysyłka odbywa się na odpowiedzialność klienta. Jeśli zamówienie zostanie poddane kontroli celnej, wszelkie opłaty z tym związane ponosi również klient.
Ponieważ są to produkty delikatne, podczas przygotowania i pakowania zostaną podjęte wszelkie środki ostrożności, aby zapewnić maksymalną ochronę podczas transportu.
Metody Płatności
Zamówienia można opłacić kartą kredytową, Multibanco, przelewem bankowym, PayPalem, MB Way oraz innymi metodami.
Podczas finalizacji zamówienia wybierz preferowaną formę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Płatności są zabezpieczone bezpiecznym połączeniem SSL, zapewniającym ochronę kart i danych osobowych.
Wymiany i Zwroty
Zgodnie z Dekretem Ustawy nr 24/2014 z dnia 14 lutego (z późniejszymi zmianami) klient ma 14 dni od daty otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Produkty przeznaczone do zwrotu należy wysłać na adres:
Nutsot, Unipessoal Lda
Tv. Frois 34 1FT
2000-145 Santarém, Portugalia
Nie są przyjmowane zwroty produktów używanych, uszkodzonych lub rozpakowanych.
W przypadku odstąpienia od umowy firma Nutsoft zwróci, w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu poinformowania o decyzji konsumenta, wszystkie wpłacone kwoty, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy niż najtańsza dostępna).
Możesz ustalić własny, dłuższy niż minimalny ustawowy, termin handlowy (np. 30 dni); w takim przypadku należy go wyraźnie zakomunikować jako politykę wewnętrzną, z zachowaniem odniesienia do 14-dniowego minimum ustawowego.
Uwagi
- Wygląd produktów może różnić się od zdjęć na stronie internetowej.
- Opisy i cechy produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
- Klienci z oczekującymi zamówieniami zostaną poinformowani w przypadku błędu lub zmiany produktu.
Jurysdykcja i ADR
W przypadku sporu konsument może zwrócić się do podmiotu zajmującego się alternatywnym rozwiązywaniem sporów konsumenckich:
CNIACC – Krajowe Centrum Informacji i Arbitrażu Sporów Konsumenckich
cniacc@fd.unl.pt
Więcej informacji dostępnych jest na Portalu Konsumenta (Ustawa nr 144/2015 z 8 września).
Elektroniczna Księga Skarg
Udostępniamy Elektroniczną Księgę Skarg. Aby złożyć skargę lub uzyskać informacje za pośrednictwem oficjalnej platformy, skorzystaj z poniższego odnośnika.
